Entrega, pago y garantía

Entrega

En Quito

• Envío gratis, sin monto mínimo.
• Llega hoy o máximo mañana, con repartidor propio.
• Te escribimos o llamamos al número que dejaste para confirmar la dirección y coordinar. No preguntamos hora exacta: la coordinamos según la ruta del día y te avisamos.
• Puedes revisar el producto antes de pagar. El repartidor espera mientras lo abres y lo pruebas.

Resto del Ecuador

• Enviamos a todo el país con un costo de envío adicional.
• El costo depende de la ciudad y te lo confirma un asesor antes de despachar. Nunca se cobra nada sin que lo hayas confirmado.
• En envíos fuera de Quito el pago es por transferencia antes del despacho, y por eso no aplica la revisión previa a la entrega.

Formas de pago

• En Quito: efectivo o transferencia, al recibir.
• Fuera de Quito: transferencia por anticipado.
• Nunca pedimos datos de tarjeta, claves ni códigos de verificación. Si alguien te los pide a nombre de Vulkana, no es Vulkana.

Garantía

Todos los productos tienen garantía de fábrica. Si el producto llega con una falla, escríbenos y lo resolvemos.

Devoluciones

En Quito la revisión antes de pagar es la devolución: si al abrirlo no es lo que esperabas, no lo recibes y no pagas nada.

En envíos al resto del país, si el producto llega con una falla de fábrica escríbenos dentro de los primeros días y coordinamos el cambio.

Precios

Los precios que ves en el sitio son totales, en dólares de Estados Unidos, y son los que cobra el repartidor. No hay cargos ocultos ni recargos por pagar en efectivo. Fuera de Quito se suma el costo de envío que te confirme el asesor.

Contacto

Para cualquier cosa de esta página, escríbenos por WhatsApp.